Términos y Condiciones

1. Generalidades

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de los productos y servicios ofrecidos por Arte y Juego Juegos Gigantes, a través del sitio web . Al realizar un pedido, aceptás estos términos en su totalidad.

2. Pedidos y Pagos

Los juegos realizados a pedido requieren un anticipo del 50% del valor total al momento de confirmar el pedido.
Los plazos de producción de los juegos son de 30 a 35 días desde la fecha de confirmación del pedido y pago del anticipo. Te recomendamos hacer tu pedido con anticipación para evitar inconvenientes.
Una vez confirmados como listos, los juegos deben ser retirados en un plazo máximo de 10 días desde la fecha de notificación.
Formas de pago aceptadas: Tarjetas de crédito, MercadoPago, MODO, y transferencia bancaria.

3. Retiro de Productos

Los juegos se retiran exclusivamente por Villa Devoto, CABA. La dirección exacta se proporcionará al momento de la confirmación del pedido.
Si los juegos no se retiran dentro del plazo de los 10 días, el cliente deberá abonar la diferencia de precio correspondiente, debido a las variaciones en el costo de reposición de materiales que cambian semanalmente.

4. Envíos

Para envíos al interior, los mismos se realizan a través de Via Cargo y son a cargo del cliente en destino. El cliente es responsable de los costos de envío y de cualquier gestión adicional requerida para la recepción de los productos.

5. Cambios y Devoluciones

Cambios: Debido a que nuestros productos son personalizados y hechos a medida, no se aceptan cambios de productos, excepto en casos de defectos de fabricación comprobados.
Devoluciones: No aceptamos devoluciones de productos a menos que se demuestre que presentan defectos de fabricación. En tal caso, el cliente deberá contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto para coordinar la devolución y reemplazo o reparación.
Procedimiento: Si se aprueba un cambio o devolución, el producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido, sin signos de uso, y en su empaque original. Los costos de envío para devoluciones son a cargo del cliente, excepto en casos de defectos de fabricación.

6. Garantía sobre los Productos

Todos nuestros juegos están fabricados artesanalmente con materiales de alta calidad y con un enfoque en la durabilidad. Ofrecemos una garantía de 3 meses desde la fecha de compra para defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños causados por uso inadecuado, desgaste normal, exposición a condiciones ambientales extremas, o cualquier modificación realizada al producto.
En caso de reclamación bajo garantía, el cliente deberá proporcionar evidencia del defecto y, de ser necesario, devolver el producto para su evaluación. Si se confirma el defecto, repararemos o reemplazaremos el producto a nuestro criterio.

7. Limitación de Responsabilidad

Arte y Juego Juegos Gigantes no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos.
La responsabilidad de Arte y Juego Juegos Gigantes se limita al valor del producto adquirido. No nos hacemos responsables por daños o pérdidas que excedan este valor, incluidos pero no limitados a pérdidas económicas, daños a la propiedad o lesiones personales resultantes del uso de nuestros productos.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y se aplicarán a partir de su fecha de publicación.

9. Contacto

Para cualquier consulta o aclaración respecto a estos Términos y Condiciones, podés contactarnos a través de los siguientes medios:

Email: [email protected]
Teléfono: +54 9 11 6589 0156
Dirección: Navarro al 4800, V. Devoto, 1419 CABA